Unibet live: spørsmål spillere har før første innskudd

Hva må jeg vite om Unibet live før jeg gjør min første innskudd? Det spillerne oftest tar feil av, er at et uttak kan gå gjennom selv om et bonusvilkår fortsatt er aktivt på kontoen.

Uttak av gevinster fra live-spill

Kan jeg ta ut penger mens en live-kamp fortsatt pågår?

Du kan be om uttak selv om en kamp du har spill på ikke er ferdig. Spillet ligger da fortsatt åpent, og bare saldoen som ikke er bundet i spillet, kan tas ut. Vent til kampen er avgjort hvis du vil ha hele gevinsten med i uttaket. Sjekk saldoen din før du sender forespørselen, slik at du ser hva som faktisk er ledig.

Hvorfor er uttaket mitt delt opp i flere beløp?

Noen ganger blir et uttak behandlet i flere deler i stedet for som ett beløp. Det skjer typisk når deler av saldoen kommer fra en bonus, og deler er rene innskuddspenger. Da følger hver del sine egne regler for hva som må være oppfylt. Se på kontoutskriften hvilke deler som er utbetalt, og hvilke som fortsatt venter. Da ser du om noe er holdt tilbake på grunn av et vilkår.

Hva skjer med uttaket hvis kampen blir avlyst?

Blir en kamp avlyst, blir spillet vanligvis annullert og innsatsen tilbakeført til saldoen. Da endrer uttaksbeløpet seg, fordi pengene som var bundet i spillet, kommer tilbake. Sjekk saldoen etter at kampen er markert som avlyst, før du sender et nytt uttak. Ellers kan du ende med å be om mer enn det som står på kontoen.

Kan jeg angre et uttak som allerede er sendt?

Et uttak som er sendt, kan i noen tilfeller stoppes så lenge det ikke er ferdigbehandlet. Du finner da en mulighet til å kansellere i kontohistorikken din. Kansellerer du, går pengene tilbake til spillkontoen og kan brukes videre. Sjekk statusen på uttaket før du setter i gang med nye spill, så du vet hva som er tilgjengelig.

Hvorfor får jeg ikke tatt ut hele gevinsten?

En vanlig grunn er at en del av gevinsten er knyttet til en kampanje med krav som ikke er oppfylt ennå. De pengene er synlige på kontoen, men kan ikke tas ut før kravene er innfridd. Se etter merkingen av bonusmidler i saldoen din, og sammenlign med det du prøvde å ta ut. Da finner du raskt ut hvilken del som holder igjen resten.

Går det raskere å ta ut etter en live-kamp enn ellers?

Behandlingen av uttak følger de samme trinnene uansett når på døgnet du ber om det. Det er altså ikke noe eget oppgjør bare fordi spillet ble plassert live. Pass på at all aktivitet på kontoen er avsluttet, slik at beløpet står klart når forespørselen sendes. Da unngår du at uttaket blir stående fast på grunn av åpne spill.

Kampanjer og vilkår for nye spillere

Hvordan bruker jeg en velkomstkampanje på live-spill?

En velkomstkampanje aktiveres ved at du registrerer deg og gjør det første innskuddet ditt. Deretter følger bonusmidlene med videre spill, og de kan brukes på live-markedet slik vilkårene sier. Hos https://unibet-norge.com/sport/live/ ser du hvilke kampanjer som gjelder for din konto etter at du har logget inn. Sjekk at bonusen faktisk er aktivert før du plasserer det første spillet, ellers teller det ikke med.

Hvorfor teller ikke live-spillene mine mot bonusen?

Ikke alle spill teller likt når en bonus skal omsettes. Live-markedet kan ha en annen vekting enn spill du plasserer før kampstart, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Se på vilkårene for den konkrete kampanjen hvilke spilltyper som er godkjent. Velg deretter spill som faktisk teller, så du ikke bruker tid på feil marked.

Kan jeg ha flere kampanjer aktive samtidig?

Vanligvis kan du bare bruke én bonus om gangen. Har du en aktiv kampanje, må den være ferdig omsatt før en ny kan aktiveres. Prøver du å starte en ny for tidlig, blir den som regel avvist eller satt på vent. Sjekk hvilken bonus som er aktiv på kontoen din før du takker ja til en ny.

Forsvinner bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?

Et uttak mens en bonus fortsatt er aktiv, kan føre til at bonusmidlene og gevinstene fra dem blir trukket tilbake. Det gjelder også om du bare tar ut en liten del. Vent derfor med uttak til kravene for bonusen er oppfylt. Se på bonusstatusen din før du ber om uttak, så du ikke mister det du har spilt inn.

Hva skjer med en kampanje hvis kampen utsettes?

Blir en kamp utsatt, blir spillene på den vanligvis stående til kampen faktisk spilles, med mindre annet er sagt i vilkårene. En bonus som er knyttet til bestemte spill, kan dermed bli stående lenger enn du regnet med. Følg med på statusen for spillet ditt, og ikke anta at det er avgjort før kampen er ferdig. Da unngår du å tro at bonusen er ferdig omsatt når den ikke er det.

Er det egne kampanjer for live-fotball?

Noen kampanjer er rettet mot bestemte markeder, og live-fotball kan ha sine egne tilbud. Det varierer fra periode til periode hva som er tilgjengelig. Se på kampanjesiden hvilke markeder som er nevnt, før du planlegger spill. Da vet du om tilbudet gjelder akkurat den kampen du vil spille på.

Registrering og første innlogging

Hva trenger jeg for å opprette konto?

Du trenger navn, fødselsdato, adresse og en e-postadresse du har tilgang til. Oppgi opplysningene nøyaktig slik de står i offentlige registre, fordi de brukes til å bekrefte identiteten din. Etter registreringen må du bekrefte e-postadressen før kontoen er klar. Sjekk at navnet er stavet riktig før du går videre, ellers kan uttak senere bli forsinket.

Hvorfor blir kontoen min ikke verifisert med en gang?

Verifisering skjer når opplysningene dine er kontrollert mot offentlige kilder. Noen ganger tar dette litt tid fordi noe må avklares manuelt. Sjekk at adressen og fødselsdatoen stemmer med det som er registrert hos myndighetene. Rett opp feil i profilen din, så går kontrollen som regel lettere.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for å tilbakestille passordet på innloggingssiden. Du får da en lenke til e-postadressen som er knyttet til kontoen. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Sjekk at du faktisk mottar e-posten før du prøver å logge inn igjen, ellers blir du stående fast.

Kan jeg logge inn på telefonen uten å laste ned noe?

Du spiller i telefonens nettleser, uten noe eget program å installere. Åpne nettleseren og logg inn med samme opplysninger som på datamaskinen. Siden tilpasser seg skjermen, også når du følger en live-kamp. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet, så du ikke logger inn på en falsk side.

Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn ved registrering?

Feil navn skaper problemer senere, når identiteten din skal bekreftes og gevinster skal betales ut. Kontoen kan da bli stående uten mulighet for uttak til opplysningene er rettet. Ta kontakt med kundestøtten med en gang du oppdager feilen, i stedet for å lage en ny konto. Ha legitimasjonen klar, slik at rettelsen kan gjøres i én omgang.

Live-markedet og fotball på skjermen

Hva betyr det at et spill er live?

Live betyr at du kan plassere spill mens kampen pågår. Oddsen endrer seg etter hvert som kampen utvikler seg, og du velger blant markedene som er åpne der og da. Et spill som er plassert, står fast med den oddsen du fikk. Sjekk at du har valgt riktig marked og kamp før du bekrefter, fordi et live-spill ikke kan angres etterpå.

Hvordan følger jeg unibet live fotball uten å gå glipp av målene?

Du følger kampen direkte i markedet du har åpnet, med stilling og tid som oppdateres underveis. Hold deg på samme side mens du spiller, så du ser endringene i oddsen med en gang. Har du flere kamper åpne, kan du bytte mellom dem uten å forlate oversikten. Sjekk hvilken kamp du faktisk ser på før du plasserer et spill, så du ikke blander to oppgjør.

Kan jeg se kampen mens jeg spiller på den?

Unibet tv gir deg kampbilder i nettleseren der det er tilgjengelig for kampen. Du kan da følge med på det som skjer samtidig som du vurderer markedene. Kvaliteten avhenger av nettforbindelsen din, så bruk et stabilt nett hvis bildet hakker. Sjekk at sendingen faktisk viser kampen du har spill på, før du baserer et spill på det du ser.

Hvorfor er et marked stengt midt i kampen?

Markeder stenges når situasjonen på banen gjør det vanskelig å sette en rettferdig odds, for eksempel ved en pause eller en hendelse. De åpner igjen når forholdene er avklart. Da er det bedre å vente enn å prøve å tvinge frem et spill. Se på hvilke markeder som er åpne, og planlegg spillet ditt etter det.

Hva skjer med spillet mitt hvis kampen brytes?

Brytes kampen, blir spillene avgjort etter reglene for det enkelte markedet. Noen spill blir annullert, mens andre kan bli stående avhengig av når kampen ble brutt. Du ser resultatet i spillhistorikken din når avgjørelsen er tatt. Sjekk historikken før du regner med pengene på saldoen, så du vet hva som gjelder for akkurat ditt spill.